Vänligen lita inte bara på introduktionen av produktsidan och den presumtiva konsensus. Var noga med att ange detaljerna för produkten i kontraktet och beställningen.

Naturligtvis är bedragare inom gränsöverskridande e-handel inte ovanliga. Ännu oftare tror köpare och säljare på Alibaba ofta att de har blivit lurade av den andra parten på grund av missförstånd.

Låt oss ta produktavvikelse som ett exempel.

När en köpare köper produkter över gränserna är en av dess största bekymmer att varorna som levereras av säljaren inte är de förväntade.

För att undvika sådana problem, var uppmärksam på följande punkter:

1. Bekräfta med säljaren om varje detaljbeskrivning på produktsidan är helt överensstämmande med den faktiska produkten.

För för det första är många säljare inte bra på att beskriva sina produkter på engelska, så de lägger ut produktionen av engelska webbsidor på tredje part som inte riktigt förstår produkterna och därför kan det finnas fel engelska uttryck.

För det andra kanske många säljare inte uppdaterar sina produktsidor även när deras produkter har förändrats mer eller mindre. Naturligtvis är detta också relaterat till deras bristande kunskaper i engelska.

För det tredje, om det finns bilder på produktsidan, bör köparen bättre bekräfta varje detalj på bilden med säljaren. Som nämnts tidigare, ibland har säljare uppdaterat designen på sina produkter, men misslyckas med att uppdatera bilderna på produktsidan i tid.

Därför måste du upprepade gånger bekräfta produktinformationen med köparen, istället för att helt lita på beskrivningen av produktsidan.

2. Ange produktmodell, parametrar, färg, utseende, förpackning och andra detaljer i kontraktet eller beställningen.

Köpare och säljare är vanligtvis experter när det gäller den produkt som ska handlas. Därför har de båda sin egen förståelse av produkten och antar att den andra parten också erkänner deras förståelse enligt praktiken i deras yrkesgemenskap.

Men köpare och säljare finns faktiskt i olika länder och regioner, långt ifrån varandra och tillhör olika yrkesgrupper. Därför existerar ovanstående "konsensus", tyvärr, endast i fantasin.

Därför måste du anta att den andra parten är en lekman som inte vet hur produkten är framtagen.

På grundval av detta kan du specificera varje detalj i produkten och lägga till foton eller designritningar vid behov.

Det är värt att notera att produkten är masstillverkad och skickas slumpmässigt av säljaren under de flesta omständigheter. Köparen och säljaren ska i förväg komma överens om varan skickas slumpmässigt eller om det är något fel (med felintervallet angivet).

Endast på detta sätt kan säljaren veta vad köparen vill köpa.

Och bara på detta sätt kan vi veta vem som bryter mot avtalet vid en tvist i framtiden.

Smakämnen Gränsöverskridande handelstvist 101-serien ('CTD 101-serien') ger en introduktion till Kina-relaterade gränsöverskridande handelstvister och täcker den kunskap som är väsentlig för gränsöverskridande handelstvistlösning och indrivning av skulder.

Foto: Joshua Fernandez on Unsplash

Medverkande: Meng Yu 余 萌

Spara som PDF