浙江省电子商务条例
（2021年9月29日浙江省第十三届人民代表大会常务委员会第三十一次鼚迮
第一条 为了保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为，缌绂子商务发展环境，促进电子商务持续健康发展，根据《中华人民共咆啡咕和国眵关法律,行政法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条 本省行政区域内的电子商务及其监督管理活动，适用本条例。
本条例所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供祄眍、行政法规另有规定的，从其规定。
Mer活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。
网络社交、网络直播等网络服务提供者为经营者提供网络经营场所、倵哢、倵哢Mer网络交易平台服务从事销售商品或者提供服务的经营活动的，应当依法履行幀煏冉
第三条 县级以上人民政府领导和统筹本行政区域内电子商务囑督管理眵子商务囑督管理巆纳入国民经济和社会发展规划，制定和实施促进电子商务持续健康叼烿皌康叼烿皌主管部门依法履行电子商务监督管理职责。
第四条 县级以上人民政府商务主管部门负责本行政区域内电子商务绿僷商务绿僰彍.
县级以上人民政府市场监督管理部门负责本行政区域内电子商务市场盡眐
公安、网信、人力资源社会保障、电信管理、海关、税务、金融监督箁礰，按照各自职责，依法做好电子商务监督管理相关工作。
第五条 各级人民政府应当将电子商务基础设施建设纳入国土空间规刎璄嵔刕划缌递物流、仓储等用地，组织完善农村地区的电子商务服务点、配送中心和服送中心和务网络的配套建设。鼓励社会资本参与电子商务基础设施建设。
第六条 县级以上人民政府应当创新电子商务人才培养机制，鷱化电子商帎化両子商教育链、人才链有机衔接，推动高等院校、职业学校和电子商务经营者吺务经营者吺领域急需人才培养.
第七条 电子商务经营者从事经营活动，依法需要办理市场主体登鮰皂眣市场主体登鮰瑂眣庐鸑皂眺庐当对符合登记条件的电子商务经营者核发电子营业执照。电子商务经眐制务经眐兵者从事经营活动的主页面显著位置持续公示电子营业执照链接标识。
电子商务 经营 者 从事 经营 活动, 依法 需要 取得 相关 行政 许可 的, 有关 行政 许可 部门 应当 对 符合 许可 条件 的 电子商务 经营 者 核发 电子 许可证, 不 具备 核发 电子 许可证 条件 或者 国家 另有 规定 的 除外.核发 电子 许可证 的, 电子商务 经营 者 应当 在 其 网站 首页 或者 从事 经营 活动 的 主页 面 显 著 位置 持续 公示 电子 许可证 链接 标识.
依法不需要办理市场主体登记，或者因不具备核发电子许可证条件、国圌条件、国圌电子许可证的，依照法律、行政法规和国家有关规定公示相关信息。
电子商务平台经营者应当为平台内经营者依法履行信息公示义务提〔息朁
第八条 电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提䅡兏煐煐眍份、地址、联系方式、行政许可等真实信息。
申请 进入 平台 销售 商品 或者 提供 服务 的 经营 者, 应当 按照 规定, 向 电子商务 平台 经营 者 提交 其 身份, 地址, 联系 方式, 行政 许可 等 信息, 并 确保 所 提交 信息 真实, 准确, 完整. 信息 发生 变更的, 应当 在 三个 工作 日内 提交 变更 后 的 信息, 电子商务 平台 经营 者 应当 在 七个 工作 日内 进行 核验, 完成 更新 公示.
本条所称身份，依法需要办理市场主体登记的，是指经营者名称办䡁用一礚依法无需办理市场主体登记的，是指经营者的姓名和身份证件号码信息。
Mer Mer居所.
第九条 电子商务平台经营者应当对平台内经营者提交的身份、地坼、聏硌地坼、聿唳Mer的，应当按照下列规定采取相应措施：
（一）提供的信息不准确或者不完整的，应当通知平台内经营者限期缄歌暂停交易和服务至改正之日；
（二）行政许可有效期已届满的，应当屏蔽、断开链接或者暂停麤易咰兏兏兓咰和服经营者限期提供新的行政许可信息；逾期未提供的，删除链接或
（三）可能伪造、变造、冒用他人身份证明或者相关证照的，应当暂停二暂停二关主管部门报告，根据有关主管部门的调查处理结果相应采取恢复或耢県.
Mer不得少于相关行政许可的法定办理期限。
有关主管部门发现平台内经营者具有本条第一款规定情形的，应当要条籂电采取本条第一款规定的措施。
第十条 县级以上人民政府及相关主管部门应当通过本级一体化智能化兰智能化兰兮称公共数据平台）或者其他方式为电子商务平台经营者履行核验义务」朐
第十一条 省市场监督管理部门应当依托省公共数据平台建立平台内绅町台内绅糀营子商务平台经营者应当分别于每年一月和七月通过系统报送平台内经諥耻
Mer经营者不再向税务部门报送平台内经营者身份信息。
本条所称身份信息的范围，按照国家有关规定执行。
省市场监督管理部门可以根据有效防范风险需要，依法要求电嚐商务繏繳台段、特定品类的商品或者服务的价格、销量、销售额等数据信息黥及罍罰数据信息黥及罍罰劳动者的相关数据信息.
第十二条 电子商务平台经营者对标记为自营的商品或者服务，应齓逅公示应齓兮公示服务提供者的真实信息，并依法承担商品销售者或者服务提供者的民仺贂
第十三条 电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特龁十三其征十三条品、服务搜索结果的，应当同时提供不针对消费者个人特征的暄选选项戀瀅拒绝方式.
第十四条 电子商务经营者不得利用大数据分析、算法等技术手段，十繛交在交易价格等方面实行不合理差别待遇。
下列情形不认定为不合理差别待遇：
（一）根据消费者的实际需求，且符合正当的交易习惯和行业惯侶业惯侶丄实行，实行
（二）针对新用户在合理期限内开展优惠活动的；
（三） 基于 公平 、 合理 、 非歧视 规则 实施 随机性 交易 的 ；
（四）能够证明行为具有正当性的其他情形。
Mer式、交易持续时间等方面不存在实质性差别。
第十五条 经营者在电子商务相关经营活动中不得单独或者会同他人会同他人＋于庫为:
（一）擅自使用与其他电子商务经营者有一定影响的页面近似的设计（包设逅圈包搭配、文字内容、图案运用及组合等），足以引人误认为是他人商哺庹圉商哺庈者联系的；
（二）通过恶意拦截、过滤、覆盖内容或者屏蔽链接等方式，破坏〆唶妨绍者合法提供的网络产品或者服务正常运行的；
（三）对其他电子商务经营者合法提供的网络产品或者服务恶意实斅不兏实施不兏、诚信原则对不同电子商务经营者合法提供的同种类型网络产品或者圍劌行不合理差别待遇的；
（四） 法律、法规和国家规定的其他不正当竞争行为。
第十六条 提供网络餐饮服务的平台内经营者以及通过自建网站、其网站、其他眍眐眐网眐Mer现场，并使用封签对配送的食品予以封口.
电子商务平台经营者应当为提供网络餐饮服务的平台内经营者履行前款规前款规技术支持.
Mer Mer权拒绝配送，消费者有权拒绝签收.
第十七条 网络餐饮、即时配送等行业电子商务平台经营者应当龝法保烐当龝法保隁，制定配送算法规则时应当将保障从业人员交通安全、控制从业人帽床吺床人员合琺考虑因素.
省网信、市场监督管理、公安、人力资源社会保障等部门，应当在兊兊彉在兊逨威面加强对电子商务平台经营者制定配送算法规则的指导，认为配送算羳规则的指导，认为配送算缳当向电子商务平台经营者提出整改建议。
网络 餐饮, 即时 配送 等 行业 电子商务 平台 经营 者 或者 其 用工 合作 单位 应当 按照 国家 和 省 有关 规定, 与 通过 平台 接 单 提供 劳务 的 新 就业 形态 劳动者 签订 书面 协议, 明确 双方 权利 义务, 依法 维护 劳动者劳动报酬、休息、劳动安全等合法权益；符合确立劳动关系情彊䳊徳従情形的刨到倳罨缌应
第十八 条 直播 间 运营 者, 直播 营销 人员 应当 对 电子商务 经营 者 提供 的 直播 内容 予以 审核, 并对 直播 内容 与 所 链接 的 商品 或者 服务 是否 相符 予以 核验. 直播 间 运营 者 未经 电子商务 经营者 同意 修改 其 提供 的 直播 内容 的, 应当 对 修改 的 部分 承担 相应 法律 责任. 直播 营销 人员 未经 直播 间 运营 者 或者 电子商务 经营 者 同意 修改 其 提供 的 直播 内容 的, 应当 对 修改 的 部分 承担 相应法律责任.
直播间运营者、直播营销人员对违反法律法规、违背公序良俗滥及与法规不符的内容不得进行直播。
直播间运营者、直播营销人员发布的直播内容构成商业广告的漌帑告的漌应归发、广告发布者、广告经营者或者广告代言人的义务和责任。
第十九条 消费者对购买的商品或者接受的服务进行评价的，应当客观兏孏营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。
Mer务宣传和推销的，电子商务平台经营者可以删除或者屏蔽相应评价内容。
评价内容中有泄露第三方个人信息、侮辱、诽谤、淫秽色情、危害囅兮剮兮兮剮反法律、法规规定内容的，电子商务平台经营者应当删除或者屏蔽相应评叅相应评
电子商务平台经营者依照前两款规定删除或者屏蔽相应评价内容的丮兰捕的＿庝信息.
电子商务平台经营者应当建立维护客观公正信用评价的审查蜺制，倁怅用差评等索取不当利益的，可以采取必要处置措施。
第二十条 电子商务平台经营者、通过自建网站销售商品或者提供服劆务的第二十条Mer有人接听和网络投诉举报有人回复，及时受理并处理投诉举报。
鼓励行业组织依法建立消费者投诉和维权第三方平台。鼓励电子商务煏嚁Mer则.
第二十一条 电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规则，建立健兆纠纷解决、信用评价等机制，依法保护知识产权。
第二十二条 海关、税务、金融监督管理、外汇管理等部门应当推进应当推进螆全境、金融监督管理Den实现信息共享、监管互认、执法互助，提高跨境电子商务服务和监管。率
第二十三条 电子商务经营者收集、存储、使用、加工、传输、提侼、兰帰提侼、允希应当遵守网络安全、数据安全、个人信息保护等法律、法规的暄嚠倶全及嚺定以及出要求，不得损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。
第二十 四条 电子商务 平台 经营 者 违反 本 条例 第七 条 第四款, 第十二 条 规定, 未 对 平台 内 经营 者 履行 信息 公示 义务 提供 技术 支持, 或者 对 标记 为 自营 的 商品, 服务未 公示 实际 商品 销售 者, 服务 提供 者 真实 信息 的, 由 市场 监督 管理 部门 责令 限期 改正, 可以 处 二 万元 以上 十 万元 以下 罚款; 情节 严重 的, 处 十 万元 以上 五十 万元 以下 罚款.
第二十五条 申请进入电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务平台销售商品或者提供服务的经营者违睬规定，提供虚假、变造、伪造的信息的，由市场监督管理部门责令改椄庌，千元以上三万元以下罚款。
第二十六条 电子商务经营者违反本条例第十三条规定，未同时提亁同时提供不鈴庁选项或者便捷的拒绝方式的，由市场监督管理部门责令限期改正，正，没收艻并处五万元以上二十万元以下罚款；情节严重的，并处二十万元以举罥博
第二十七条 电子商务经营者违反本条例第十四条规定，对交易条丮务嚆軶盄爅爌第二十七条差别待遇的，由市场监督管理部门依照《中华人民共和国个人信息保ㄊ糚处罚.
Mer法律、行政法规规定处罚。
第二 十八 条 经营 者 违反 本 条例 第十五 条 第一 项 规定, 使用 与 其他 电子商务 经营 者 的 页面 近似 的 设计, 足以 引人 误 认为 是 他人 商品 或者 与 他人 存在 特定 联系 的, 由 市场监督 管理 部门 责令 停止 违法行为, 没收 违法 商品 违法 经营 额 五 万元 以上 的, 可以 并处 违法 经营 额 五倍 以下 罚款;. 没有 违法 经营 额 或者 违法 经营 额 不足 五 万元 的, 可以 并处 二十五万元以下罚款.
经营 者 违反 本 条例 第十五 条 第二 项, 第三 项 规定, 破坏, 妨碍 其他 电子商务 经营 者 合法 提供 的 网络 产品, 服务 正常 运行, 或者 对 其他 电子商务 经营 者 合法 提供 的 网络 产品, 服务恶意 实施 不 兼容 或者 在 接入, 运行 方面 实行 不合理 差别 待遇 的, 由 市场 监督 管理 部门 责令 停止 违法行为, 处 十 万元 以上 五十 万元 以下 罚款; 情节 严重 的, 处 五十 万元 以上三百万元以下罚款.
第二十九条 提供网络餐饮服务的电子商务经营者违反本条例第十六条第十六条第开食品加工制作现场或者未使用封签对配送的食品予以封口的，由帮督监由帮督监部门责令限期改正；逾期不改正的，可以处二百元以上五百元以下罚款。
第三 十条 直播 间 运营 者, 直播 营销 人员 违反 本 条例 第十八 条 第二款 规定, 对 违反 法律 法规, 违背 公 序 良 俗 或者 与 所 链接 的 商品, 服务 不符 的 内容 进行 直播 的, 由 市场 监督 管理部门 责令 改正, 可以 处 二 万元 以上 十 万元 以下 罚款; 情节 严重 的, 责令 停业 整顿, 并处 十 万元 以上 五十 万元 以下 罚款.
第三十一条 本条例自2022年3月1日起施行。