Åtgärderna för sanktioner mot intrång i konsumenternas rättigheter och intressen utfärdades 2015 och ändrades 2020 respektive. Den senaste revideringen trädde i kraft den 3 november 2020.
Det finns totalt 22 artiklar som syftar till att klargöra hur tillsynsmyndigheterna inför administrativa påföljder i enlighet med Konsumentskyddslag. Viktiga punkter är följande:
1.Vid tillhandahållande av varor eller tjänster ska en affärsoperatör inte begå någon av följande handlingar:
(1) sälja osäkra varor eller tjänster;
(2) sälja ogiltiga eller försämrade varor;
(3) sälja förfalskade varor;
(4) sälja undermåliga varor;
(5) sälja varor som krävs av staten för att sluta sälja;
(6) bedra konsumenterna av kostnader utan att tillhandahålla varor eller tjänster. (Artikel 5)
2.En affärsoperatör bör förse konsumenter med information om varor eller tjänster som är sanna, omfattande och korrekta och inte bör bedriva falsk eller vilseledande propagandaaktiviteter. (Artikel 6)
3.Om de varor som säljs av affärsoperatörerna identifieras som undermåliga varor av tillsynsmyndigheterna ska affärsoperatörerna returnera varorna inom 15 dagar från det datum då konsumenten begär återlämnande. (Artikel 8)
4.Om affärsföretaget säljer varor via Internet, TV, telefon, postorder etc., och varorna omfattas av gällande lagar om ovillkorlig retur, ska operatören returnera varorna eller förse konsumenten med returadress inom 15 dagar från mottagandet av konsumentens returförfrågan. (Artikel 9)
5.En affärsoperatör ska följa principerna om laglighet, rättvisa och nödvändighet när de samlar in och använder konsumentens personliga information. En affärsoperatör ska tydligt ange syftet, metoden och omfattningen av informationsinsamlingen och användningen och samla in sin personliga information först efter att ha fått konsumenternas samtycke.
En affärsoperatör bör inte delta i följande handlingar:
(1) samla in och använda personlig information utan konsumentens samtycke;
(2) avslöja, sälja eller tillhandahålla den personliga information som samlas in av konsumenter olagligt;
(3) skicka kommersiell information till konsumenter utan deras samtycke eller begäran, eller konsumenter uttryckligen avvisa dem. (Artikel 11)