中华人民共和国 邮政 法
（1986年12月2日第六届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议通过2009年4月24日第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议修订根据2012年10月26日第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议《关于修改〈中华人民共和国邮政法〉的决定》第一次修正根据2015年4月24日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议《关于修改〈中华人民共和国义务教育法〉等五部法律的决定》第二次修正）
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第一 章 总则
第二 章 邮政 设施
第三 章 邮政 服务
第四 章 邮政 资费
第五 章 损失赔偿
第六 章 快递 业务
第七 章 监督 检查
第八 章 法律 责任
第九 章 附则
第一 章 总则
第一 条 为了 保障 邮政 普遍 服务 ， 加强 对 邮政 的 的 监督 管理 ， 维护 邮政 通信 与 信息 安全 ， 保护 通信 自由 和 秘密 ， 保护 用户 合法 权益 ， 促进 邮政 业 健康 发展 ， 适应 经济 社会 发展 和 生活 生活， 制定 本法。
第二 条 国家 保障 中华人民共和国 境内 的 邮政 普遍 服务。
邮政 企业 按照 国家 规定 承担 提供 邮政 普遍 的 的 义务。
国务院 和 地方 各级 人民政府 及其 有关部门 应当 采取 措施 ， 支持 邮政 企业 提供 邮政 普遍 服务。
本法 所称 邮政 普遍 服务 ， 是 指 按照 国家 的 的 范围 、 服务 标准 ， 以 的 的 资费 标准 ， 为 中华人民共和国 境内 所有 用户 持续 提供 的 邮政 服务。
第三 条 公民 的 通信 自由 和 通信 秘密 受 法律 保护。 除 国家 安全 或者 追查 刑事犯罪 的 需要 ， 由 公安 机关 、 国家 安全 机关 检察 机关 依照 法律 规定 的 的 程序 对 通信 进行 检查 外 ， 任何 组织 或者 个人不得 以 任何 理由 侵犯 公民 的 通信 自由 和 通信 秘密。
除 法律 另有 规定 外 ， 任何 组织 或者 个人 不得 检查 、 扣留 邮件 、 汇款。
第四 条 国务院 邮政 管理 部门 负责 对 全国 的 邮政 普遍 服务 和 邮政 市场 实施 监督 管理。
省 、 自治区 、 直辖市 邮政 管理 机构 负责 对 本 行政 的 的 邮政 普遍 服务 和 邮政 市场 实施 监督 管理。
按照 国务院 规定 设立 的 省级 以下 邮政 管理 机构 负责 对 本 辖区 的 邮政 普遍 服务 和 邮政 市场 实施 监督 管理。
国务院 邮政 管理 部门 和 省 、 自治区 、 直辖市 邮政 管理 机构 以及 以下 邮政 管理 机构 （以下 统称 邮政 管理 部门） 对 邮政 市场 监督 管理 ， 应当 遵循 公开 、 公平 、 公正 以及 鼓励 竞争 、 促进 发展 的 的
第五 条 国务院 规定 范围 的 的 信件 寄递 业务 ， 由 邮政 企业 专营。
第六 条 邮政 企业 应当 加强 服务 质量 管理 ， 完善 安全 保障 ， 为 用户 提供 迅速 、 准确 、 安全 、 方便 的 服务。
第七 条 邮政 管理 部门 、 公安 机关 、 国家 安全 机关 和 海关 相互 配合 ， 建立 健全 安全 保障 机制 ， 加强 对 邮政 与 信息 安全 的 监督 管理 ， 确保 邮政 通信 与 信息 安全。
第二 章 邮政 设施
第八 条 邮政 设施 的 布局 和 建设 应当 满足 保障 邮政 普遍 服务 的 需要。
地方 各级 人民政府 应当 将 邮政 的 的 布局 和 建设 纳入 城乡 规划 ， 提供 邮政 普遍 服务 的 邮政 设施 的 建设 给予 支持 ， 重点 扶持 农村 边远 地区 邮政 设施 的 建设。
建设 城市 新区 、 独立 工矿区 、 开发区 、 住宅区 或者 对 旧 进行 改建 ， 应当 同时 建设 配套 的 提供 邮政 普遍 服务 的 邮政 设施。
提供 邮政 普遍 服务 的 邮政 设施 等 组成 的 邮政 网络 是 国家 重要 的 通信 基础 设施。
第九条 邮政 设施 应当 按照 国家 的 的 标准 设置。
较大 的 车站 、 机场 、 港口 、 高等院校 和 宾馆 应当 设置 提供 邮政 普遍 的 的 邮政 营业 场所。
邮政 企业 设置 、 撤销 邮政 营业 场所 ， 应当 事先 书面 告知 管理 部门 ； 撤销 提供 邮政 普遍 的 的 邮政 营业 场所 ， 应当 经 邮政 管理 部门 批准 并 予以 公告。
第十 条 机关 、 企业 事业单位 应当 设置 接收 的 的 场所。 农村 地区 应当 逐步 设置 村 邮 站 或者 其他 接收 邮件 的 场所。
建设 城镇 居民 楼 应当 设置 接收 邮件 的 信报箱 ， 并 按照 国家 的 的 标准 验收。 建设 单位 未 按照 国家 规定 的 标准 设置 信报箱 的 ， 由 邮政 管理 部门 责令 限期 ； 逾期 逾期 未 改正 的 ， 由 邮政 管理 部门指定 其他 单位 设置 信报箱 ， 所需 费用 由 该 居民 的 的 建设 单位 承担。
第十一条 邮件 处理 场所 的 设计 和 建设 ， 应当 符合 国家 安全 机关 和 海关 依法 履行 职责 的 要求。
第十二 条 征收 邮政 营业 场所 或者 邮件 处理 场所 的 ， 城乡 规划 主管 部门 应当 根据 邮政 普遍 普遍 的 的 要求 ， 对 邮政 营业 场所 或者 处理 场所 的 重新 的 设置 作出 安排 安排 ； 未 作出 妥善 安排 前 ， 不得 征收。
邮政 营业 场所 或者 邮件 处理 场所 重新 设置 前 ， 邮政 企业 采取 措施 ， 保证 邮政 普遍 服务 的 正常 进行。
第十三 条 邮政 企业 应当 对其 的 的 邮政 设施 进行 经常 性 维护 ， 保证 邮政 设施 的 正常 使用。
任何 单位 和 个人 不得 损毁 邮政 设施 或者 影响 邮政 设施 的 正常 使用。
第三 章 邮政 服务
第十四 条 邮政 企业 经营 下列 业务 ：
（一） 邮件 寄递 ；
（二） 邮政 汇兑 、 邮政 储蓄 ；
（三） 邮票 发行 以及 集 邮票 品 制作 、 销售 ；
（四） 国内 报刊 、 图书 等 出版物 发行 ；
（五） 国家 规定 的 其他 业务。
第十五 条 邮政 企业 应当 对 信件 、 单 件 重量 不 超过 千克 的 的 、 单 件 重量 不 超过 十 千克 的 包裹 的 寄递 以及 邮政 汇兑 提供 邮政 普遍 服务。
邮政 企业 按照 国家 规定 办理 机要 通信 、 国家 规定 报刊 的 发行 ， 以及 义务兵 平常 信函 、 盲人 读物 和 革命烈士 遗物 的 免费 寄递 等 特殊 服务 业务。
未经 邮政 管理 部门 批准 ， 邮政 企业 不得 停止 办理 或者 限制 前 两款 规定 的 业务 ； 因 不可抗力 或者 其他 特殊 原因 暂时 停止 办理 限制 限制 办理 的 ， 邮政 企业 应当 及时 公告 ， 采取 相应 的 补救 措施 ， 并向邮政 管理 部门 报告。
邮政 普遍 服务 标准 ， 由 国务院 邮政 管理 部门 会同 国务院 有关部门 制定 ； 邮政 服务 监督 管理 的 具体 办法 ， 由 国务院 邮政 管理 部门 制定。
第十六 条 国家 对 邮政 企业 提供 邮政 普遍 服务 、 特殊 服务 给予 补贴 并 加强 对 补贴 资金 使用 的 监督。
第十七 条 国家 设立 邮政 普遍 服务 基金。 邮政 普遍 服务 基金 、 使用 和 监督 管理 的 具体 办法 由 国务院 财政 部门 会同 国务院 有关部门 制定 ， 报 国务院 批准 后 公布 施行。
第十八 条 邮政 企业 的 邮政 普遍 服务 业务 与 竞争 性 业务 应当 分 业 经营。
第十九 条 邮政 企业 在 城市 的 的 营业时间 应当 不少于 六天 ， 投递 邮件 每天 一次 ； 在 乡 、 镇 人民政府 所在地 每周 的 营业时间 应当 不少于 五天 ， 投递 邮件 每周 至少五次。
邮政 企业 在 交通 不便 的 边远 地区 和 乡 、 镇 其他 地区 的 的 营业时间 以及 投递 邮件 的 频 次 ， 国务院 邮政 管理 部门 可以 另行 规定。
第二十条 邮政 企业 寄递 邮件 ， 应当 符合 国务院 邮政 管理 部门 规定 的 寄递 时限 和 服务 规范。
第二十 一条 邮政 企业 应当 在 其 营业 场所 公示 或者 以 其他 方式 公布 服务 种类 、 营业时间 、 资费 标准 、 邮件 和 汇款 的 查询 及 损失赔偿 办法 以及 对其 服务 质量 的 投诉 办法。
第二十 二条 邮政 企业 采用 其 的 的 格式 条款 确定 与 用户 的 权利 义务 的 ， 该 格式 条款 适用 《中华人民共和国 合同 法》 关于 合同 格式 条款 的 规定。
第二十 三条 用户 交寄 邮件 ， 应当 清楚 、 准确 地 填写 收件人 姓名 地址 和 邮政编码。 邮政 企业 应当 在 邮政 营业 场所 免费 为 用户 提供 邮政编码 查询 服务。
邮政编码 由 邮政 企业 根据 国务院 邮政 管理 部门 制定 的 编制 规则 编制。 邮政 管理 部门 依法 对 的 的 编制 和 使用 实施 监督。
第二十 四条 邮政 企业 收寄 邮件 和 用户 交寄 邮件 ， 应当 遵守 法律 行政 法规 以及 国务院 和 国务院 有关部门 关于 禁止 寄递 或者 限制 寄递 物品 的 规定。
第二十 五条 邮政 企业 应当 依法 建立 并 执行 邮件 收寄 验 视 制度。
对 用户 交寄 的 信件 ， 必要 时 邮政 企业 可以 要求 用户 开 拆 ， 验 视 ， 但 不得 检查 信件 内容。 用户 拒绝 开 拆 的 ， 邮政 企业 不予 收寄。
对 信件 以外 的 邮件 ， 邮政 企业 收寄 时 应当 当场 验 视 内 件 用户 拒绝 验 视 的 ， 邮政 企业 不予 收寄。
第二十 六条 邮政 企业 发现 邮件 内 夹带 禁止 寄递 限制 寄递 的 的 物品 的 ， 应当 按照 国家 有关 规定 处理。
进 出境 邮件 中 夹带 国家 禁止 进 出境 或者 限制 进 的 的 物品 的 ， 由 海关 依法 处理。
第二 十七 条 对 提供 邮政 普遍 服务 的 邮政 企业 交 运 的 邮件 ， 铁路 、 公路 、 水路 、 航空 等 运输 企业 应当 优先 安排 运输 车站 、 港口 、 机场 应当 安排 装卸 场所 和 出入 出入 通道。
第二 十八 条 带有 邮政 专用 标志 的 车船 进出 港口 、 通过 渡口 时 ， 应当 优先 放行。
带有 邮政 专用 标志 的 车辆 运递 邮件 ， 确需 通过 公安 机关 交通 部门 划定 的 禁 行 路段 或者 确需 在 禁止 停车 的 地点 停车 的 ， 经 公安 机关 交通 管理 同意 ， 在 在 安全 安全 的 前提 下， 可以 通行 或者 停车。
邮政 企业 不得 利用 带有 邮政 专用 的 的 车船 从事 邮件 运递 以外 的 经营 性 活动 ， 不得 以 出租 等 方式 允许 其他 单位 或者 个人 使用 带有 邮政 专用 标志 的 车船。
第二 十九 条 邮件 通过 海上 运输 时 ， 不 参与 分摊 共同 海损。
第三 十条 海关 依照 《中华人民共和国 海关 法》 的 规定 ， 对 进 出境 的 国际 邮袋 、 邮件 集装箱 和 国际 邮递 物品 实施 监管。
第三十一条 进 出境 邮件 的 检疫 ， 由 进 出境 检验 检疫 机构 依法 实施。
第三 十二 条 邮政 企业 采取 按址 投递 、 用户 领取 或者 用户 协商 的 其他 方式 投递 邮件。
机关 、 企业 事业单位 、 住宅 小区 管理 单位 等 应当 为 邮政 企业 邮件 提供 便利。 单位 用户 地址 变更 的 ， 应当 及时 通知 邮政 企业。
第三 十三 条 邮政 企业 对 无法 的 的 邮件 ， 应当 退回 寄件人。
无法 投递 又 无法 退回 的 信件 ， 自 邮政 企业 确认 无法 退回 日 起 超过 六个月 无人 认领 的 ， 由 邮政 企业 在 邮政 管理 部门 的 监督 下 销毁。 无法 投递 又 退回 退回 的 其他 邮件 ， 按照 国务院 邮政 邮政管理 部门 的 规定 处理 ； 其中 无法 投递 又 无法 退回 的 进境 国际 邮递 物品 ， 由 海关 依照 《中华人民共和国 海关 法》 的 规定 处理。
第三 十四 条 邮政 汇款 的 收款人 应当 自 收到 汇款 通知 之 日 起 六十 ， 凭 有效 身份证 件 到 邮政 企业 兑 领 汇款。
收款人 逾期 未 兑 领 的 汇款 ， 由 邮政 企业 退回 汇款人。 自 兑 领 期限 届满 之 日 日 起 内 无法 退回 汇款人 ， 或者 汇款人 自 收到 退 汇 之 日 起 一年 内 未 领取 的汇款 ， 由 邮政 企业 上缴 国库。
第三 十五 条 任何 单位 和 个人 不得 私自 开 拆 、 隐匿 毁弃 毁弃 他人 邮件。
除 法律 另有 规定 外 ， 邮政 企业 及其 从业人员 不得 向 任何 或者 个人 泄露 用户 使用 邮政 服务 的 信息。
第三 十六 条 因 国家 安全 或者 追查 刑事犯罪 的 需要 ， 公安 机关 、 国家 机关 或者 检察 机关 可以 依法 检查 、 扣留 有关 邮件 ， 并 要求 邮政 企业 提供 相关 用户 使用 邮政 服务 的 信息。 邮政 企业 和 有关 有关单位 应当 配合 ， 并对 有关 情况 予以 保密。
第三 十七 条 任何 单位 和 个人 不得 利用 邮件 寄递 含有 下列 内容 的 物品 ：
（一） 煽动 颠覆 国家 政权 、 推翻 社会主义 制度 或者 国家 、 破坏 国家 统一 ， 危害 国家 安全 的 ；
（二） 泄露 国家 秘密 的 ；
（三） 散布 谣言 扰乱 社会 秩序 ， 破坏 社会 稳定 的 ；
（四） 煽动 民族 仇恨 、 民族 歧视 ， 破坏 民族 团结 的 ；
（五） 宣扬 邪教 或者 迷信 的 ；
（六） 散布 淫秽 、 赌博 、 恐怖 信息 或者 教唆 犯罪 的 ；
（七） 法律 、 行政 法规 禁止 的 其他 内容。
第三 十八 条 任何 单位 和 个人 不得 有 下列 行为 ：
（一） 扰乱 邮政 营业 场所 正常 秩序 ；
（二） 阻碍 邮政 企业 从业人员 投递 邮件 ；
（三） 非法 拦截 、 强 登 、 扒 乘 带有 专用 标志 的 的 车辆 ；
（四） 冒用 邮政 企业 名义 或者 邮政 专用 标志 ；
（五） 伪造 邮政 专 用品 或者 倒卖 的 的 邮政 专 用品。
第四 章 邮政 资费
第三 十九 条 实行 政府 指导价 或者 政府 定价 的 邮政 业务 范围 ， 以 中央政府 定价 目录 依据 依据 具体 具体 资费 标准 由 国务院 价格 部门 会同 国务院 财政 部门 、 国务院 邮政 管理 部门 制定。
邮政 企业 的 其他 业务 资费 实行 市场调节价 ， 资费 标准 由 邮政 企业 自主 确定。
第四 十条 国务院 有关部门 制定 邮政 业务 资费 标准 ， 应当 听取 邮政 、 用户 和 其他 有关方面 的 意见。
邮政 企业 应当 根据 国务院 价格 主管 部门 、 国务院 财政 部门 和 邮政 管理 部门 的 要求 ， 提供 准确 、 完备 的 的 成本 数据 和 其他 有关 资料。
第四十一条 邮件 资费 的 交付 ， 以 邮资 凭证 、 证明 邮资 已付 的 戳记 以及 有关 业务 单据 等 表示。
邮资 凭证 包括 邮票 、 邮资 符 志 、 邮资 信封 、 邮资 明信片 、 邮 简 、 邮资 信 卡 等。
任何 单位 和 个人 不得 伪造 邮资 凭证 或者 倒卖 的 的 邮资 凭证 ， 不得 擅自 仿 印 邮票 和 邮资 图案。
第四 十二 条 普通 邮票 发行 数量 由 邮政 企业 按照 市场 需要 ， 报 国务院 邮政 管理 部门 备案 ； 纪念邮票 和 特种 邮票 发行 计划 由 企业 根据 市场 需要 提出 ， 报 国务院 邮政 管理 部门 审定。 国务院 邮政 管理 管理 部门负责 纪念邮票 的 选题 和 图案 审查。
邮政 管理 部门 依法 对 邮票 的 印制 、 销售 实施 监督。
第四 十三 条 邮资 凭证 售出 后 ， 邮资 凭证 持有 人 不得 要求 邮政 企业 兑换 现金。
停止 使用 邮资 凭证 ， 应当 经 国务院 邮政 管理 部门 批准 ， 在 停止 使用 九十 日前 予以 公告 ， 停止 销售。 邮资 凭证 持有 人 自 公告 之 日 起 一年 内 ， 向 邮政 企业 换取 等值 的 的 凭证。
第四 十四 条 下列 邮资 凭证 不得 使用 ：
（一） 经 国务院 邮政 管理 部门 批准 停止 使用 的 ；
（二） 盖销 或者 划 销 的 ；
（三） 污损 、 残缺 或者 褪色 、 变色 ， 难以 辨认 的。
从 邮资 信封 、 邮资 明信片 、 邮资 邮 简 、 邮资 信 上 上 的 的 邮资 图案 ， 不得 作为 邮资 凭证 使用。
第五 章 损失赔偿
第四 十五 条 邮政 普遍 服务 业务 范围 内 的 邮件 和 汇款 的 损失赔偿 ， 适用 本章 规定。
邮政 普遍 服务 业务 范围 的 的 邮件 的 损失赔偿 ， 适用 有关 民事 法律 的 规定。
邮件 的 损失 ， 是 指 邮件 丢失 、 损毁 或者 内 件 短少。
第四 十六 条 邮政 企业 对 平常 的 的 损失 不 承担 赔偿 责任。 但是 ， 邮政 企业 因 故意 或者 重大 造成 平常 邮件 损失 的 的 除外。
第四 十七 条 邮政 企业 对 给 据 的 的 损失 依照 下列 规定 赔偿 ：
（一） 保 价 的 给 据 邮件 丢失 或者 全部 损毁 的 ， 按照 保 价 额 赔偿 ； 部分 损毁 或者 内 件 短少 的 ， 按照 保 价 与 邮件 全部 价值 的 的 比例 对 的 的 实际 损失 予以 赔偿。
（二） 未 保 价 的 给 据 邮件 丢失 、 损毁 或者 件 短少 的 ， 按照 实际 损失赔偿 ， 但 最高 赔偿 额 不 超过 所 收取 的 的 三倍 ； 挂号 信件 丢失 、 损毁 的 ， 按照 所 收取 资费 的 三倍予以 赔偿。
邮政 企业 应当 在 营业 场所 的 告示 中 和 提供 给 用户 的 给 据 邮件 单据 上 ， 以 足以 引起 用户 注意 的 方式 载明 前款 规定。
邮政 企业 因 故意 或者 重大 过失 造成 给 据 邮件 损失 ， 或者 未 履行 规定 义务 的 ， 无权 援用 本条 第一 款 的 规定 限制 赔偿 责任。
第四 十八 条 因 下列 原因 之一 的 的 给 据 邮件 损失 ， 邮政 企业 不 承担 赔偿 责任 ：
（一） 不可抗力 ， 但因 不可抗力 的 的 保 价 的 给 据 邮件 的 损失 除外 ；
（二） 所 寄 物品 的 的 自然 性质 或者 合理 损耗 ；
（三） 寄件人 、 收件人 的 过错。
第四 十九 条 用户 交 寄给 据 邮件 后 ， 对 国内 邮件 自 交寄 之 日 起 一年 内 持 收据 向 邮政 企业 查询 对 国际 邮件 可以 自 交寄 之 日 起 一百八十日 内 持 收据 向邮政 企业 查询。
查询 国际 邮件 或者 查询 国务院 邮政 管理 部门 规定 的 边远 地区 的 邮件 的 ， 邮政 企业 应当 自 用户 查询 之 日 起 六十 日内 将 查询 告知 用户 ； 查询 其他 其他 的 ， 邮政 企业 应当 自 用户 查询 之 日 起十 日内 将 查询 结果 告知 用户。 查 复 期满 未 查到 的 的 ， 邮政 企业 应当 依照 本法 第四 十七 条 的 规定 予以 赔偿。
用户 在 本条 第一 款 规定 的 查询 期限 内 未 向 邮政 企业 查询 又 提出 赔偿 要求 的 ， 邮政 企业 不再 承担 赔偿 责任。
第五 十条 邮政 汇款 的 汇款人 自 汇款 之 日 起 一年 内 ， 可以 收据 向 邮政 企业 查询。 邮政 企业 应当 自 用户 查询 之 日 起 二十 日内 将 查询 结果 汇款人。。 查 复 期满 未 查到 汇款 的 ， 邮政 企业 应当 向 汇款人 退还 汇款 和 汇款 费用。
第六 章 快递 业务
第五十一条 经营 快递 业务 ， 应当 依照 本法 规定 取得 快递 业务 经营 ； 未经许可 ， 任何 单位 和 个人 不得 经营 快递 业务。
外商 不得 投资 经营 信件 的 国内 快递 业务。
国内 快递 业务 ， 是 指 从 收寄 到 的 的 全 过程 均 发生 在 中华人民共和国 境内 的 快递 业务。
第五 十二 条 申请 快递 业务 经营 许可 ， 应当 具备 下列 条件 ：
（一） 符合 企业 法人 条件 ；
（二） 在 省 、 自治区 、 直辖市 范围 内 经营 的 ， 注册 资本 不 低于 人民币 五十 万元 ， 跨省 、 自治区 、 直辖市 的 的 ， 注册 资本 不 人民币 一百 万元 ， 经营 国际 快递 业务 的， 注册 资本 不 低于 人民币 二百 万元 ；
（三） 有 与 申请 的 的 地域 范围 相 适应 的 服务 能力 ；
（四） 有 严格 的 服务 质量 管理 制度 和 完备 的 业务 操作 规范 ；
（五） 有 健全 的 安全 保障 制度 和 措施 ；
（六） 法律 、 行政 法规 规定 的 其他 条件。
第 五十 三条 申请 快递 业务 经营 许可 ， 在 省 、 自治区 、 范围 内 经营 的 ， 应当 向 所在地 的 的 、 自治区 、 直辖市 邮政 管理 提出 提出 申请 ， 跨省 自治区 、 直辖市 经营 或者 经营 经营 快递 快递 业务 的， 应当 向 国务院 邮政 管理 部门 提出 申请 ； 申请 时 应当 提交 申请书 和 有关 申请 材料。
受理 申请 的 邮政 管理 部门 应当 自 受理 申请 之 日 起 四 十五 日内 审查 ， 作出 批准 或者 不予 批准 的 决定。 予以 批准 的 ， 颁发 快递 业务 经营 许可证 ； 批准 批准 的 ， 书面 通知 申请人 并说明 理由。
邮政 管理 部门 审查 快递 业务 经营 的 的 申请 ， 应当 考虑 国家 安全 因素 因素 ， 并 征求 的 的 意见。
申请人 凭 快递 业务 经营 许可证 向 工商 行政管理 部门 依法 办理 后 ， 方可 经营 快递 业务。
第 五十 四条 邮政 企业 以外 的 经营 快递 业务 的 企业 （以下 称 快递 企业） 设立 分支机构 或者 合并 、 的 的 ， 应当 向 邮政 管理 部门 备案。
第五 十五 条 快递 企业 不得 经营 由 邮政 企业 的 的 信件 寄递 业务 ， 不得 寄递 国家 机关 公文。
第五 十六 条 快递 企业 经营 邮政 企业 专营 业务 范围 以外 的 信件 快递 业务 ， 应当 在 信件 封套 的 显 著 位置 标注 信件 字样。
快递 企业 不得 将 信件 打包 后 作为 包裹 寄递。
第五 十七 条 经营 国际 快递 业务 应当 接受 邮政 管理 部门 和 依法 实施 的 的。 邮政 管理 部门 和 有关部门 可以 要求 经营 国际 快递 业务 的 企业 提供 报关 数据。
第五 十八 条 快递 企业 停止 经营 快递 业务 的 ， 应当 书面 告知 邮政 管理 ， 交回 快递 业务 经营 许可证 ， 并对 尚未 投递 的 快件 按照 国务院 邮政 管理 部门 的 规定 妥善 处理。
第五 十九 条 本法 第六 条 、 第二十 一条 、 第二十 二条 、 四条 、 第二十 五条 、 第二十 六条 第一 款 、 第三 十五 条 第二 款 、 第三 十六 条 关于 邮政 企业 及其 的 的 规定 ， 适用 于 快递 企业 及其 从业人员 ； 第十一条 关于 邮件 处理 的 的 规定 ， 适用 于 快件 处理 场所 ； 第三 条 第二款、 第二十 六条 第二款 、 第三 十五 条 第一 款 、 第三 十六 、 第三 十七 条 关于 的 的 规定 ， 适用 于 快件 ； 第四 十五 条 第二款 关于 邮件 的损失赔偿 的 规定 ， 适用 于 快件 的 损失赔偿。
第六 十条 经营 快递 业务 的 企业 依法 成立 的 行业 协会 ， 依照 法律 、 行政 及其 章程 章程 规定 ， 制定 快递 行业 规范 加强 行业 自律 ， 为 企业 提供 信息 、 培训 等 的 的 服务 ， 促进 快递 行业 的 健康发展。
经营 快递 业务 的 企业 应当 对其 从业人员 加强 法制 教育 、 职业 道德 教育 和 业务 技能 培训。
第七 章 监督 检查
第六十一条 邮政 管理 部门 依法 履行 监督 管理 职责 ， 可以 采取 下列 监督 检查 措施 ：
（一） 进入 邮政 企业 、 快递 企业 或者 涉嫌 发生 违反 活动 的 的 其他 场所 实施 现场 检查 ；
（二）向有关单位和个人了解情况；
（三） 查阅 、 复制 有关 文件 、 资料 、 凭证 ；
（四） 经 邮政 管理 部门 负责 人 批准 ， 查封 与 本法 活动 有关 的 场所 ， 扣押 用于 违反 本法 活动 的 运输工具 以及 相关 物品 ， 对 信件 以外 的 涉嫌 夹带 禁止 寄递 或者 限制 寄递 物品 的 邮件 、快件 开 拆 检查。
第六 十二 条 邮政 管理 部门 根据 履行 监督 管理 的 的 需要 ， 可以 要求 邮政 企业 和 快递 企业 报告 有关 经营 情况。
第六 十三 条 邮政 管理 部门 进行 监督 检查 时 ， 监督 检查 人员 少于 二人 ， 并 应当 出示 执法 证件。 对 邮政 管理 部门 依法 的 的 监督 检查 ， 有关 单位 和 个人 应当 配合 不得 不得 拒绝 、 阻碍。
第六 十四 条 邮政 管理 部门 工作 人员 对 监督 检查 中 知悉 的 商业 秘密 ， 负有 保密 义务。
第六 十五 条 邮政 企业 和 快递 企业 应当 及时 、 妥善 处理 对 服务 质量 提出 的 的。 用户 对 处理 结果 不满意 的 ， 可以 向 邮政 管理 部门 申诉 ， 邮政 管理 部门 应当 及时 处理 处理 ， 并 自 接到申诉 之 日 起 三十 日内 作出 答复。
第六 十六 条 任何 单位 和 个人 对 违反 本法 的 的 行为 ， 有权 向 邮政 管理 部门 举报。 邮政 管理 部门 接到 举报 后 ， 应当 及时 依法 处理。
第八 章 法律 责任
第六 十七 条 邮政 企业 提供 邮政 普遍 服务 不 符合 邮政 普遍 服务 的 ， 由 邮政 管理 部门 责令 改正 ， 可以 处 一 万元 以下 的 罚款 ； 情节 严重 的 ， 处 一 万元 以上 五 万元 以下 的 罚款； 对 直接 负责 的 主管 人员 和 其他 直接 责任 人员 给予 处分。
第六 十八 条 邮政 企业 未经 邮政 管理 部门 批准 ， 停止 办理 或者 办理 邮政 普遍 服务 业务 和 特殊 服务 业务 ， 或者 撤销 邮政 邮政 普遍 的 邮政 营业 场所 的 的 由 邮政 管理 部门 责令 改正 ， 可以 处 二万元 以下 的 罚款 ； 情节 严重 的 ， 处 二 万元 以上 十 万元 的 的 罚款 ； 对 直接 负责 的 主管 人员 和 其他 直接 责任 人员 给予 处分。
第六 十九 条 邮政 企业 利用 带有 邮政 专用 标志 的 车船 从事 邮件 运递 的 的 经营 性 活动 ， 或者 以 出租 等 方式 允许 其他 单位 个人 使用 带有 邮政 专用 标志 的 车船 的 ， 由 邮政 管理 部门 责令改正 ， 没收 违法 所得 ， 可以 并处 二 万元 以下 的 罚款 ； 情节 严重 的 ， 并处 二 万元 以上 十 万元 以下 的 罚款 ； 对 直接 负责 的 主管 人员 和 其他 直接 责任 人员 给予 处分。
邮政 企业 从业人员 利用 带有 邮政 专用 的 的 车船 从事 邮件 运递 以外 的 活动 的 ， 由 邮政 企业 责令 改正 ， 给予 处分。
第七 十条 邮政 企业 从业人员 故意 延误 投递 的 的 ， 由 邮政 企业 给予 处分。
第七十一条 冒领 、 私自 开 拆 、 隐匿 、 毁弃 或者 非法 检查 邮件 、 快件 ， 尚不 构成 犯罪 的 ， 依法 给予 治安 管理 处罚。
第七 十二 条 未 取得 快递 业务 经营 许可 经营 快递 业务 ， 邮政 企业 以外 的 单位 或者 个人 经营 由 邮政 企业 专营 的 信件 寄递 业务 或者 寄递 国家 机关 公文 的 ， 由 邮政 管理 部门 或者 工商 行政管理 部门 责令 改正 改正， 没收 违法 所得 ， 并处 五 万元 以上 十 万元 的 的 罚款 ； 情节 严重 的 ， 并处 十 万元 以上 二十 万元 以下 的 罚款 ； 对 快递 ， ， 还 可以 责令 整顿 直至 直至 吊销 其 快递 业务经营 许可证。
违反 本法 第五十一条 第二款 的 规定 ， 经营 信件 的 国内 快递 业务 的 ， 依照 前款 规定 处罚。
第七 十三 条 快递 企业 有 下列 行为 之一 的 ， 由 邮政 管理 部门 责令 ， 可以 处 一 万元 以下 的 罚款 ； 情节 严重 的 ， 处 一 万元 以上 五 万元 以下 的 罚款 ， 并 可以 责令 停业整顿 ：
（一） 设立 分支机构 、 合并 、 分立 ， 未 向 邮政 管理 部门 备案 的 ；
（二） 未 在 信件 的 的 显 著 位置 标注 信件 字样 的 ；
（三） 将 信件 打包 后 作为 包裹 寄递 的 ；
（四） 停止 经营 快递 业务 ， 未 书面 告知 邮政 管理 并 交回 快递 业务 经营 许可证 ， 或者 未 按照 国务院 邮政 管理 部门 的 规定 妥善 处理 尚未 投递 的 快件 的。
第七 十四 条 邮政 企业 、 快递 企业 未 按照 规定 向 用户 其 业务 资费 标准 ， 或者 有 其他 价格 的 的 ， 由 政府 价格 主管 部门 依照 《中华人民共和国 价格 法》 的 规定 处罚。
第七 十五 条 邮政 企业 、 快递 企业 不 建立 或者 不 执行 收件 视 制度 ， 或者 违反 法律 、 行政 法规 以及 国务院 和 有关部门 关于 禁止 寄递 或者 限制 寄递 物品 的 的 收寄 邮件 、 快件 的 ， 对邮政 企业 直接 负责 的 主管 人员 和 其他 直接 责任 人员 给予 处分 ； 对 企业 ， 邮政 管理 部门 可以 责令 停业 整顿 直至 吊销 其 快递 业务 经营 许可证。。
用户 在 邮件 、 快件 中 夹带 禁止 寄递 或者 限制 寄递 的 物品 ， 尚不 构成 犯罪 的 ， 依法 给予 治安 管理 处罚。
有 前 两款 规定 的 违法行为 ， 造成 人身 伤害 或者 财产 损失 的 ， 依法 承担 赔偿 责任。
邮政 企业 、 快递 企业 经营 国际 寄递 业务 ， 以及 用户 交寄 邮递 物品 ， 违反 《中华人民共和国 海关 法》 及 有关 法律 、 行政 法规 的 规定 的 ， 依照 有关 法律 、 行政 法规 的 规定 处罚。
第七 十六 条 邮政 企业 、 快递 企业 违法 提供 用户 使用 邮政 或者 快递 服务 的 信息 ， 尚不 构成 犯罪 的 的 由 邮政 管理 部门 责令 改正 ， 没收 违法 所得 并处 一 万元 以上 五 万元 万元 的 的罚款 ； 对 邮政 企业 直接 的 的 主管 人员 和 其他 直接 责任 人员 给予 ； 对 快递 企业 ， 邮政 管理 部门 还 可以 责令 停业 整顿 直至 吊销 其 快递 业务 经营 许可证。
邮政 企业 、 快递 企业 从业人员 有 前款 的 的 违法行为 ， 尚不 构成 犯罪 的 ， 由 邮政 管理 部门 责令 改正 ， 没收 违法 所得 ， 并处 五 千元 以上 一 万元 以下 的 罚款。
第七十七条 邮政 企业 、 快递 企业 拒绝 、 阻碍 依法 的 的 检查 ， 尚不 构成 犯罪 的 ， 依法 给予 治安 管理 处罚 ； 对 快递 企业 ， 管理 部门 还 可以 可以 停业 整顿 直至 吊销 其 快递 业务 经营 许可 许可证。
第七 十八 条 邮政 企业 及其 从业人员 、 快递 企业 及其 从业人员 在 经营 中 有 危害 国家 安全 行为 的 ， 依法 追究 法律 责任 ； 对 快递 企业 ， 并由 邮政 管理 部门 其 其 快递 业务 经营 许可证。
第七 十九 条 冒用 邮政 企业 名义 或者 邮政 专用 标志 ， 或者 伪造 专 用品 或者 倒卖 的 的 邮政 专 用品 的 ， 由 邮政 管理 部门 责令 改正 ， 没收 伪造 的 邮政 专 用品 以及 违法 所得 ， 并处 一 万元 以上 五 万元 以下 的 罚款。
第八 十条 有 下列 行为 之一 ， 尚不 构成 的 的 ， 依法 给予 治安 管理 处罚 ：
（一） 盗窃 、 损毁 邮政 设施 或者 影响 邮政 设施 正常 的 的 ；
（二） 伪造 邮资 凭证 或者 倒卖 伪造 的 邮资 凭证 的 ；
（三） 扰乱 邮政 营业 场所 、 快递 企业 营业 场所 正常 秩序 的 ；
（四） 非法 拦截 、 强 登 、 扒 乘 运送 邮件 快件 的 的 的 的。
第八十一条 违反 本法 规定 被 吊销 快递 业务 经营 的 的 ， 自 快递 业务 经营 许可证 被 吊销 之 日 起 三年 内 ， 不得 申请 经营 快递 业务。
快递 企业 被 吊销 快递 业务 经营 的 的 ， 应当 依法 向 工商 行政管理 部门 办理 变更 登记 或者 注销 登记。
第八 十二 条 违反 本法 规定 ， 构成 犯罪 的 ， 依法 追究 刑事责任。
第 八十 三条 邮政 管理 部门 工作 人员 在 监督 管理 工作 中 、 玩忽职守 、 徇私舞弊 ， 构成 的 的 ， 依法 追究 刑事责任 ； 尚不 构成 犯罪 的 ， 依法 给予 处分。
第九 章 附则
第 八十 四条 本法 下列 用语 的 含义 ：
邮政 企业 ， 是 指 中国 邮政 集团公司 及其 提供 邮政 服务 的 全资企业 、 控股 企业。
寄递 ， 是 指 将 信件 、 包裹 、 印刷品 等 物品 按照 上 的 名 址 递送 给 特定 个人 或者 的 的 活动 ， 包括 收寄 、 分拣 、 运输 、 投递 等 环节。
快递 ， 是 指 在 的 的 时限 内 快速 完成 的 寄递 活动。
邮件 ， 是 指 邮政 企业 的 的 信件 、 包裹 、 汇款 通知 、 报刊 和 其他 印刷品 等。
快件 ， 是 指 快递 企业 的 的 信件 、 包裹 、 印刷品 等。
信件 ， 是 指 信函 、 明信片。 信函 是 指 以 套 形式 按照 名 址 递送 给 特定 个人 或者 的 的 缄 封 的 信息 载体 ， 不 包括 书籍 、 报纸 、 期刊 等。
包裹 ， 是 指 按照 封装 的 的 名 址 递送 给 特定 个人 或者 的 的 封装 的 的 ， 其 重量 不 超过 五十 千克 ， 任何 一边 的 尺寸 不 超过 一百 五十 厘米 ， 长 、 宽 、 高 合计 不 超过三百 厘米。
平常 邮件 ， 是 指 邮政 企业 在 收寄 时 不 出具 收据 投递 时 不 要求 收件人 签收 的 邮件。
给 据 邮件 ， 是 指 邮政 企业 在 收寄 时 向 寄件人 收据 ， 投递 时 由 收件人 签收 的 邮件。
邮政 设施 ， 是 指 用于 提供 邮政 服务 的 邮政 营业 场所 、 邮件 处理 场所 、 邮筒 （箱） 、 邮政 报刊亭 、 信报箱 等。
邮件 处理 场所 ， 是 指 邮政 企业 专门 用于 邮件 分拣 、 发 、 储存 、 交换 、 转运 、 投递 等 活动 的 场所。
国际 邮递 物品 ， 是 指 中华人民共和国 的 的 用户 与 其他 国家 或者 地区 的 用户 相互 寄递 的 包裹 和 印刷品 等。
邮政 专 用品 ， 是 指 邮政 日戳 、 邮资 机 、 邮政 单据 、 邮政 夹钳 、 邮袋 和 其他 邮件 专用 容器。
第八十五条 本法 公布 前 按照 国家 有关 规定 ， 经 国务院 对外贸易 主管 批准 或者 备案 ， 并向 工商 行政管理 部门 依法 办理 后 经营 国际 快递 业务 的 国际 货物 运输 代理 企业 ， 凭 批准 或者 备案 文件以及 营业 执照 ， 到 国务院 邮政 管理 部门 领取 快递 业务 经营 许可证 国务院 邮政 管理 部门 应当 将 企业 领取 快递 业务 经营 许可证 的 情况 向其 原 办理 登记 的 工商 行政管理 部门 通报。
除 前款 规定 的 企业 外 ， 本法 公布 前 依法 向 工商 部门 办理 登记 后 经营 快递 业务 的 企业 ， 不 具备 本法 规定 的 经营 快递 业务 的 条 件 的 ， 应当 在 国务院 邮政 管理 部门 规定 的 期限内 达到 本法 规定 的 条件 ， 逾期 达 不到 本法 规定 的 条件 的 ， 不得 继续 经营 快递 业务。
第八 十六 条 省 、 自治区 、 直辖市 应当 根据 本 地区 的 实际 情况 ， 制定 支持 邮政 企业 提供 邮政 普遍 服务 的 具体 办法。
第八 十七 条 本法 自 2009 年 10 月 1 日 起 施行。